🛒購物須知

感謝您蒞臨 ET手機倉庫!為了維護您的權益並提供流暢的購物體驗,下單前請務必詳閱以下條款。
當您完成訂購程序,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容。

 
一、 商品說明(關於福利品與新品)

全新品:原廠封條完整,享有原廠保固。
 
福利品(精選福利機):
 本賣場福利品來源包含展示機、過季庫存、或經消費者退回之整新機。
 所有福利品均經過 專業嚴格檢測,確保功能 100% 正常。
 福利品可能有些微外觀瑕疵(如細小刮痕),不影響使用功能,請不介意者再下單。
 庫存狀態:賣場商品多為「現貨供應」,但因多平台同步販售,如遇庫存誤差導致缺貨,我們將第一時間與您聯繫。
 

二、 訂購與支付方式

付款方式:

線上信用卡支付。
ATM 轉帳 / 銀行匯款。
超商取貨付款(視商品價值而定,高單價商品可能僅限宅配)。
 
發票:本賣場皆依法開立發票。如需統編(公司報帳),請於結帳頁面之備註欄位填寫正確之「抬頭」與「統一編號」。

三、 配送說明

出貨時間:現貨商品於訂單成立後 1-2 個工作天內(不含例假日)安排出貨。
配送方式:

超商取貨(7-11、全家、萊爾富):出貨後約 2-3 天抵達指定門市。
宅配到府:出貨後約 1-2 天送達(偏遠地區除外)。
 
運費計算:依結帳頁面標示為準,配合站內活動(如:滿額免運)時則免收運費。

四、 退換貨規範(鑑賞期非試用期)

七天鑑賞期:依據消費者保護法,網購消費者享有商品到貨後七天的「猶豫期」。請注意,猶豫期並非試用期。
 
退貨限制:
 
退回之商品必須為全新狀態且包裝完整(包含手機主體、配件、內外盒、隨附文件、贈品、封條等)。
 
若商品已有使用痕跡、原廠包裝損毀、或手機已連網/登入 Apple ID/Google 帳號(導致保固啟動),將會影響您的退貨權利,或需負擔折舊整新費用。
 
瑕疵退換:若收到商品後發現功能異常或運送導致的受損,請於收到商品 24 小時內聯繫客服,並提供拆箱影片或照片以利辦理後續服務。

詳細請見 退換貨政策|Returns & Refunds

五、 售後服務與保固條款

ET手機倉庫 攜手專業3C團隊,為您提供最嚴密、最完善的售後維修與檢測保障。 

  • 保固期限:各商品的保固時間(如 3個月、6個月、1年等)依各商品頁面實際標示為準。

  • 指定維修中心:本官網銷售之商品售後保固,全權由 便立電維修中心 負責提供專業維修與檢測服務。

  • 保固內超商送修免運費:在商品保固期內,若發生非人為因素之商品故障,皆享有全台24小時超商送修免運費的貼心服務。

 

 

常見問題Q&A

Q1:請問我的訂單什麼時候才會出貨?

您好,我們的出貨時間為工作日的上午 10 點前下單,當天即可安排出貨。若超過 10 點,則會順延至下一個工作日處理。
請放心,我們會盡快為您安排發貨,讓您早日收到商品!如有其他問題,歡迎隨時聯繫我們,謝謝!😊

Q2:請問福利品分級/出清品什麼差別?

您好,福利品與出清品的差別如下:
🔹 福利品 會依照商品外觀狀況分級:
0 級:外觀近乎全新,幾乎無使用痕跡
9 級:外觀輕微使用痕跡,細微刮痕或小瑕疵
8 級:外觀有明顯使用痕跡,但不影響功能
7 級:外觀較多使用痕跡,可能有較明顯刮傷
🔹 出清福利品:該商品可能存在功能或外觀上的嚴重瑕疵(文案中會有詳細說明) 購買前請確認賣場圖片😄

Q3:有沒有收據/發票?

您好,我們都會開立發票,並且隨貨附上。
若需要開立統編也請在結帳時填寫在備註區。☝🏻若有其他發票相關問題,您可以直接聯繫我們,謝謝

Q4:商品保固多久?

各商品的保固時間(如 3個月、6個月、1年等)依各商品頁面實際標示為準。

Q5:可以去你們的倉庫現場看機或直接購買嗎?

可以!我們的實體倉庫位於 新北市新莊區幸福東路79號5樓(環狀線捷運幸福站步行約 300 公尺)。
但因為倉庫非一般零售門市,現場無開放自由參觀,請務必先加入官方 LINE(ID: @etphone)
向小幫手預約,確認庫存與面交時間後再前往,以免撲空。

Q6:全新未拆封的 3C 商品,收到後可以拆開試用再退貨嗎?

不行。
依據 3C 原廠規範,全新商品(如 iPhone、iPad、三星等)只要一經開機、連上 Wi-Fi 或是插入 SIM 卡登入帳號,保固時間即開始強制計算且無法還原。

拆封前請務必確認型號與顏色是否正確。
若非商品本身瑕疵而堅持拆封退貨,將酌收 30% 起的折價損失(整新費)。

Q7 : 保固期滿後商品故障,還可以找你們維修嗎?

可以!超過保固期的商品,仍可送至 便立電維修中心 進行付費維修。
工程師會對您的手機或平板進行全面檢測,並在維修前先行告知所有費用,溝通同意後才進行修理,讓您安心無憂。